Mùa lễ hội cuối năm là “thời điểm vàng” để các doanh nghiệp địa phương bùng nổ doanh số. Hiểu được áp lực của các chủ doanh nghiệp trong giai đoạn bận rộn này, Google đã tung ra bản cập nhật tháng 12/2025 với những tính năng cực kỳ đáng giá.
Cùng Kila.vn điểm qua những thay đổi quan trọng giúp bạn tối ưu hiện diện trên Google Maps và tìm kiếm hiệu quả hơn.
1. Đột phá hiệu suất: Lập lịch và Đăng bài đa địa điểm
Trước đây, việc quản lý nội dung cho nhiều chi nhánh hoặc đăng bài đúng “khung giờ vàng” luôn là bài toán tốn thời gian. Nay, Google đã chính thức giải quyết bằng hai tính năng:
- Lập lịch đăng bài (Post Scheduling): Bạn có thể lên kế hoạch nội dung cho cả tháng chỉ trong một buổi sáng. Các bài viết về chương trình khuyến mãi sẽ tự động “lên sóng” đúng thời điểm bạn chọn.
- Đăng bài đa địa điểm (Multi-Location Publishing): Với các chuỗi cửa hàng, thay vì phải copy-paste cho từng chi nhánh, giờ đây bạn chỉ cần 1 cú click để cập nhật ưu đãi cho toàn hệ thống.
Mẹo từ Kila.vn: Hãy tận dụng tính năng này để đồng bộ hóa chiến dịch khuyến mãi Tết 2026 ngay từ bây giờ để giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.
2. “Lá chắn” bảo vệ uy tín: Chống tống tiền qua đánh giá
Vấn nạn “Review-bombing” (tấn công bằng đánh giá ảo) kèm theo yêu cầu chuyển tiền để gỡ bỏ đang trở nên nhức nhối. Google đã chính thức ra mắt Kênh báo cáo tống tiền chuyên biệt.
- Cách xử lý khi bị tấn công: Tuyệt đối không thỏa hiệp hoặc chuyển tiền. Hãy chụp ảnh màn hình các bằng chứng (tin nhắn đe dọa, đánh giá ảo) và gửi báo cáo qua biểu mẫu chuyên dụng của Google.
- Sự hỗ trợ từ Google: Đội ngũ chuyên trách sẽ xem xét bằng chứng và gỡ bỏ các đánh giá vi phạm chính sách để bảo vệ điểm xếp hạng của bạn.
3. Đừng để mất khách vì… quên cập nhật giờ làm việc
Vào các ngày lễ như Noel hay Tết Dương lịch, khách hàng thường có thói quen tìm kiếm cụm từ “địa điểm đang mở cửa”. Nếu bạn không thiết lập “Giờ đặc biệt” (Special Hours), Google sẽ hiển thị cảnh báo “Giờ làm việc có thể thay đổi”. Điều này tạo tâm lý e ngại cho khách hàng. Chỉ mất 2 phút để cập nhật, nhưng nó có thể giúp bạn không bỏ lỡ những đơn hàng quan trọng nhất trong năm.
4. Ứng dụng AI vào vận hành: Công thức 4 thành phần
Google cũng gợi ý cách để các doanh nghiệp nhỏ bắt đầu với AI (như Gemini) để viết nội dung quảng cáo hiệu quả hơn thông qua công thức P.T.C.F:
- Persona (Vai trò): AI đóng vai ai? (Ví dụ: Chuyên gia Marketing).
- Task (Nhiệm vụ): Cần làm gì? (Ví dụ: Viết nội dung bài đăng Google Maps).
- Context (Ngữ cảnh): Thông tin về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Format (Định dạng): Bài viết ngắn, có icon, kèm lời kêu gọi hành động (CTA).
Tháng 12 là thời điểm để “về đích”. Những cập nhật mới từ Google Business Profile không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn bảo vệ tài sản số quý giá của doanh nghiệp.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý hàng chục địa điểm hoặc cần một chiến lược Local SEO bài bản để bứt phá trong năm 2026, hãy liên hệ với Kila.vn – Agency chuyên sâu về giải pháp Google Business Profile tại Việt Nam.
